Communiquer sur le web quand on est à son compte, c’est d’abord savoir quoi dire et comment le dire. Et c’est si difficile de parler de son propre projet que la production de contenu web freine la plupart des solopreneurs, freelances et artisans que je connais. Ils n’osent pas se lancer avec régularité dans la promotion de leur business sur Internet parce qu’ils ont peur de ne pas savoir quoi dire. Alors pour vous simplifier la communication, je vous propose dans cet article un pas à pas pour bien concevoir vos messages, communiquer sur le web com’ les grandes et obtenir les résultats que votre joli projet mérite…

Les premières étapes avant la production de contenu web

1. Choisir l’objectif du message

Avant de commencer à penser à la production un contenu web, c’est un objectif clair qu’il faut pour savoir où vous allez emmener vos lecteurs. Et communiquer avec efficacité.

Dans votre démarche de communication, vous pouvez chercher à :

🎯 développer la visibilité en ligne,

🎯 augmenter le trafic vers le site web,

🎯 entrer en communication avec votre audience,

🎯 générer des prospects,

🎯 améliorer la conversion prospect – client

🎯 booster les ventes, …

Sélectionnez un seul objectif pour chacun de vos contenus web.

2. Choisir le sujet du message

C’est ici que vous allez dire adieu à la peur de la page blanche… Oui oui, déjà !

Il vous suffit de lister les questions récurrentes de vos clients, de vos prospects et de votre client idéal. Vous pouvez utiliser ces 3 techniques pour trouver des idées de contenu. Pensez à centraliser vos notes à un seul et unique endroit pour l’avoir tout le temps sous la main : carnet papier qui vous suit partout, appli de notes de votre smartphone, … Personnellement j’ai opté pour le smartphone. Je peux ainsi m’envoyer des idées très simplement par email directement sur mon ordinateur pour travailler sur grand écran (c’est quand même plus confortable).

3. Choisir le support et le format de diffusion

Cette étape de la création de contenus va grandement participer à définir la forme finale de votre message !

Même si ce n’est pas le seul critère, nous le verrons dans la suite de l’article. A chaque outil de diffusion ses spécificités en matière de contenu.

  • Article court ou long pour le blog,
  • lettre inspirante ou commerciale pour la newsletter,
  • post simple, carrousel d’images, reel, vidéo live ou story pour les réseaux sociaux.

Pour gagner du temps et répéter le message afin qu’il atteigne votre cible, il est vivement recommandé d’exploiter un même sujet sur plusieurs plateformes de diffusion.

4. Choisir le type de message

L’étape suivante de la production de contenu web est la sélection du type de message.

Vous serez d’ailleurs content.e d’apprendre qu’un même sujet peut-être utilisé plusieurs fois dans votre communication en variant le type de contenu.

  • Expert : éduquez votre audience aux grands principes à connaitre sur votre domaine d’activité. Répondez aux questions qu’elle se pose couramment. Vous établissez ainsi votre statut d’acteur crédible du marché.
  • Inspirant : motivez votre audience à passer à l’action chez vous avec du contenu qui joue sur les émotions.
  • Objection : démontez les fausses croyances de votre audience pour lui permettre de passer à l’action.
  • Personnel : parlez de vous sous un angle en lien avec votre domaine d’activité pour créer de la proximité avec votre audience.
  • Preuve sociale : apportez des témoignages de clients satisfaits pour aider votre clientèle idéale à s’identifier et à passer à l’action avec vous.
  • Promotionnel : parlez de vos offres afin que vos peut-être futurs clients puissent les connaitre ! On n’ose jamais assez parler de ce qu’on vend. Et particulièrement quand on est freelance ou artisan créateur. 

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Production de contenu web : les 12 étapes pour donner vie à sa communication digitale

Production de contenu web : comment donner vie au message ?

5. Choisir la forme du message

C’est ici que prend vie votre contenu web ! Sa forme varie selon l’objectif du message. Voilà pourquoi il est si important de définir cet objectif dès le début de la démarche.

🎯 développer la visibilité en ligne : montrez votre expertise
➡️ tutoriels, guides, listes d’astuces,…
✅ des contenus pour le blog et les réseaux sociaux.

🎯 augmenter le trafic vers le site web : donnez de la visibilité à vos articles de blog
➡️ nouvel article, liste des points importants, zoom sur un point important, guide thématique regroupant plusieurs articles,

✅ des contenus pour les réseaux sociaux et la newsletter.

🎯 entrer en communication avec votre audience : créez de la proximité, se présenter, parler de vous, de votre projet
➡️ parcours, valeurs, histoire, engagements, fournisseurs, matières premières, inspiration, …
✅ des contenus pour les réseaux sociaux et la newsletter.

🎯 générer des prospects : augmentez votre liste d’abonnés (à la newsletter)
➡️ cadeau gratuit, remise réservée aux abonnés, avant-première VIP, masterclass, …
✅ des contenus à promouvoir sur les réseaux sociaux et le blog.

🎯 améliorer la conversion prospect – client : générer de l’engagement en associant l’émotion et l’appel à l’action
➡️ citation motivante, inspiration, belles images, image humoristique (mème), quiz, tendance du moment, opinion, anecdote, sondage, marronnier, …
✅ des contenus pour les réseaux sociaux et la newsletter.

🎯 booster les ventes : parler de vos offres
➡️ présentation de collection, démonstration produit, vos offres, vos offres temporaires (de saison), comment travailler avec vous, cadeau en boutique réservé aux abonnés, événements à venir, ouverture des réservations, …
✅ des contenus pour les réseaux sociaux et la newsletter.

6. Choisir l’appel à l’action

Il s’agit d’inviter les lecteurs à poursuivre avec vous leur navigation sur Internet. Une fois encore, ce choix est lié à l’objectif du message.

🎯 développer la visibilité en ligne : obtenir de nouveaux abonnés, des partages

🎯 attirer des visiteurs sur le site Internet : obtenir des clics sur le lien

🎯 entrer en communication avec votre audience : obtenir des mentions « j’aime », des enregistrements, des commentaires

🎯 générer des prospects : obtenir des nouveaux abonnés sur la liste d’e-mails

🎯 améliorer la conversion prospect – client : obtenir des demandes d’information, des visites en boutique

🎯 booster les ventes : obtenir des ventes en ligne, des réservations, des visites en boutique ou sur les salons

Les verbes à utiliser suggèrent l’action, évidemment : télécharger, découvrir, apprendre, commenter, s’abonner, s’inscrire, recevoir, tester, réserver, enregistrer, deviner, gagner, retrouver, …

En conclusion

En suivant ce pas à pas vous allez communiquer enfin avec stratégie et intention. C’est ainsi que vous obtiendrez des résultats de votre communication digitale ! Même sans être un.e pro de la production de contenu web.

Une fois le contenu taillé ainsi sur-mesure, il ne reste plus qu’à :

  • créer l’image d’illustration, aujourd’hui clairement indispensable pour toute communication en ligne : photo, vidéo, composition visuelle qui associe texte et image. Le type d’images va varier selon le format du contenu (étape 3 de la méthode).
  • rédiger le texte, là aussi indispensable pour répondre aux questions des internautes mais également aux besoins des moteurs de recherche (Google et les réseaux sociaux) en matière de référencement. La composition du texte va elle aussi varier selon le support de diffusion : texte court ou long, hashtags, structure du texte et métadonnées pour le référencement naturel, …
  • planifier, diffuser ou programmer la publication de votre contenu web pour le partager avec votre audience.
  • analyser les résultats quelques jours ou semaines plus tard pour améliorer vos prochains contenus de communication web.
  • recycler les sujets qui ont les meilleurs résultats (par rapport à votre objectif de départ) pour les réutiliser un peu plus tard sous une autre forme et  peut-être sur un autre outil de diffusion.

Gagnez du temps ! L'essentiel est là...

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